Le COVAN s’est engagé à aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées au sujet des produits des Jeux d’hiver de 2010 qu’ils achètent. Le COVAN continuera d’informer le public au sujet des activités du marché qui sont portées à son attention et qui semblent être approuvées, appuyées ou autorisées par le COVAN ou encore autrement associées officiellement avec lui ou les Jeux d’hiver de 2010 quand, en fait, ces activités n’ont aucune association officielle avec le COVAN ou les Jeux d’hiver de 2010.

Pour réduire la confusion parmi les consommateurs, le COVAN mettra à jour régulièrement une partie du site vancouver2010.com afin de les tenir au courant au sujet des activités qui font la fausse promotion, intentionnellement ou non, d’une association avec le COVAN ou les Jeux d’hiver de 2010.

Si vous doutez de la légitimité d’une activité du marché au sujet de Vancouver 2010, prière de communiquer avec protectiondelamarque@vancouver2010.com.

En plus du financement offert aux athlètes canadiens, les commanditaires officiels, les détenteurs de licences et les partenaires gouvernementaux des mouvements olympique et paralympique ont fait des investissements importants afin d’assurer le succès de la tenue des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver. En retour, on leur accorde des droits exclusifs en ce qui concerne l’utilisation des marques, des images et des anecdotes qui rendent la marque olympique et la marque paralympique si convoitées en matière de commercialisation. Malheureusement, certaines entités commerciales cherchent à tirer profit de la générosité des mouvements olympique et paralympique par le biais de fausses associations avec le Mouvement, les Jeux ou ses athlètes, et ce sans faire les investissements requis pour obtenir les droits qui découlent de la commandite.

Ce genre de marketing, souvent nommé « marketing insidieux », est injuste puisqu’il permet aux marchands non autorisés de profiter d’une association avec Vancouver 2010 sans avoir contribué au financement, ni des Jeux, ni des athlètes olympiques/paralympiques canadiens.

Apprenez-en davantage sur les commanditaires et les détenteurs de licences du COVAN.

Non seulement la vente de produits contrefaits est-elle illégale, elle met également les consommateurs à risque. Les consommateurs doivent se sentir rassurés que les produits officiels de Vancouver 2010 sont fabriqués conformément à des normes strictes de sécurité et d’assurance de la qualité, et selon un niveau élevé de responsabilité sociale et de normes éthiques en matière d’approvisionnement. En achetant des produits officiels de Vancouver 2010, les consommateurs peuvent être rassurés que les produits sont sécuritaires, qu’ils ont été obtenus de façon éthique et qu’ils appuient la tenue des Jeux d’hiver de 2010 et aussi les athlètes canadiens.

Le COVAN encourage les consommateurs à toujours vérifier si les produits qu’ils prévoient acheter comportent l’hologramme unique qui est fixé à chaque produit officiel et qui a été conçu pour les aider à vérifier l’authenticité des produits. Ces hologrammes comprennent les emblèmes de Vancouver 2010 et plusieurs couches de sécurité conçues pour empêcher la copie non autorisée, protéger les consommateurs et aider les agents de douanes.

Lisez davantage au sujet des produits officiels de Vancouver 2010.

Le compte à rebours jusqu’au premier jour de la vente des billets pour les Jeux olympiques d’hiver de 2010 a débuté. Dès le 3 octobre 2008, le COVAN mettra en vente 1,6 million de billets pour les Jeux olympiques d’hiver. En 2009, il mettra en vente 250 000 billets pour les Jeux paralympiques d’hiver.

Les revenus que génère la vente de billets sont essentiels à la réussite de la tenue des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver. Ainsi, le COVAN prend des mesures importantes pour se pencher sur la question de revente de billets. Avec l’appui du Comité international olympique (CIO), ces mesures comprennent notamment le déploiement de « clients mystères » qui achèteront des billets auprès de détaillants non autorisés, le suivi de l’origine de ces billets et la désactivation de tous les billets qui proviendront de sources non autorisées. De plus, le COVAN songe à mettre sur pied une ressource centralisée de revente et de distribution de billets grâce à laquelle les membres du public pourront échanger et acheter des billets en toute sécurité. Le COVAN s’est engagé à protéger les consommateurs et à rendre les Jeux d’hiver de 2010 accessibles à tous, et ce grâce à des billets authentiques, achetés au prix du marché.

Le message du COVAN est simple : afin d’assurer l’authenticité de ses billets, on doit se les procurer directement de vancouver2010.com ou de Jet Set Sports et sa société affiliée CoSport qui est le fournisseur officiel exclusif des forfaits et des services d’hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010. Les billets achetés d’une autre source peuvent être non valides et pourraient être refusés à l’entrée des épreuves aux Jeux d’hiver 2010.

Pour recevoir les mises à jour sur le programme de billetterie des Jeux d’hiver de 2010, veuillez vous inscrire ici.

Pour en savoir davantage sur le programme de billetterie.

Promotion de vente non autorisée

Le COVAN a appris qu’il existe un certain nombre de personnes et d’organismes qui offrent des billets et des forfaits d’hébergement non officiels pour les Jeux d’hiver de 2010 ou qui prétendent pouvoir offrir des billets dans un avenir proche. Le COVAN N’A PAS autorisé et NE S’ATTEND PAS à autoriser ces personnes ou ces organismes à vendre des billets ou des forfaits d’hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010. On avise les consommateurs qu’il est grandement possible que les produits obtenus auprès de ces parties non autorisées ne soient pas reconnus comme valides lorsque les détenteurs les présenteront.

Le COVAN vous recommande de ne pas négocier avec ces parties non autorisées. On vous encourage à visiter le site vancouver2010.com et à vous inscrire afin de recevoir par courriel les annonces et les renseignements importants au sujet de la billetterie, au fur et à mesure qu’ils sont publiés.

Comme on l’a dit plus haut, les forfaits de billets et d’hébergement de Vancouver 2010 n’ont pas encore été lancés et on rappelle aux consommateurs de se méfier de ce genre d’activités non autorisées.

On encourage les personnes intéressées à se procurer davantage de renseignements à communiquer avec Jet Set Sports à l’adresse www.jetsetsports.com.

Le COVAN ne participera pas directement au processus d’hébergement pour les visiteurs des Jeux d’hiver de 2010. Cependant, il travaille actuellement à la mise au point de dispositions avec ses partenaires de l’industrie du tourisme qui offriront un site d’hébergement officiel consacré à traiter les demandes d’hébergement pour les visiteurs qui viendront aux Jeux d’hiver de 2010.

Établissement de tarifs justes et normalisation

On diffusera davantage de renseignements sur l’hébergement, y compris l’établissement de tarifs justes et l’évaluation normalisée des établissements d’hébergement dans le présent site Web, au fur et à mesure qu’ils seront diffusés.

Tandis que des sites Web de tierce partie diffusent actuellement des listes de location de propriétés pour les Jeux d’hiver de 2010, aucun de ces sites n’est associé avec le COVAN ou encore autorisé ou sanctionné par le COVAN.

Pour recevoir les mises à jour sur le tourisme et l'hébergement pour les Jeux d’hiver de 2010, veuillez vous inscrire ici.

Pour en savoir davantage sur l’hébergement.